Nosotros
Impulsamos empresas con propósito
En Yazbek Consulting ayudamos a organizaciones a alcanzar su máximo potencial a través de soluciones estratégicas, innovadoras y profundamente humanas. Combinamos experiencia, tecnología y un enfoque personalizado para transformar la cultura de servicio, fortalecer los equipos y optimizar procesos clave.
Nuestro trabajo parte de un diagnóstico riguroso y evoluciona hacia acciones concretas que generan resultados sostenibles para las empresas y sus comunidades.
“Una empresa crece de verdad cuando sus procesos fluyen, sus equipos se sienten valorados y sus clientes son escuchados.”
11 Años de Experiencia
¿Por qué elegir Yazbek Consulting?
Soluciones a medida
Trayectoria comprobada
Acompañamiento completo
Enfoque humano y estratégico
Impacto medible
Alianzas especializadas
Es Lo Que Necesitas
¿Quieres transformar
tu organización?
Trabajemos juntos para desarrollar una cultura de servicio sólida, innovadora y enfocada en las personas.
Impulsar el crecimiento de las empresas con soluciones estratégicas, innovadoras y humanas que mejoran su servicio, procesos y cultura. Acompañamos a nuestros clientes a construir organizaciones más eficientes, empáticas y orientadas a las personas.
Ser una de las principales consultoras en Ecuador y un referente confiable en experiencia del cliente, bienestar organizacional y mejora de procesos.
Creemos en el poder de las personas para generar grandes cambios. Nuestro trabajo se basa en la confianza, la innovación, el compromiso y la excelencia. Combinamos tecnología, estrategia y un enfoque humano para construir experiencias memorables, fortalecer equipos y guíar empresas para ser motores de bienestar y desarrollo para la sociedad.
Liderazgo con visión y propósito
María Luisa Yazbek es una líder visionaria con más de 11 años de experiencia en administración, servicio al cliente y desarrollo organizacional. Ingeniera Comercial, Máster en Customer Experience Management (CEM), certificada internacionalmente por el Service Quality Institute y con formación como Chief Happiness Officer por Florida Global University.
A lo largo de su trayectoria, María Luisa ha diseñado e implementado soluciones innovadoras que han transformado la gestión de servicio al cliente, ventas, cultura y procesos en empresas de diversos sectores. Ha capacitado a más de 5,000 personas en habilidades blandas, ventas, inteligencia emocional y liderazgo, convirtiéndose en referente nacional en experiencia del cliente y bienestar organizacional.
Su liderazgo ha sido clave en la organización de eventos de alto impacto, como el 1er Seminario de Libertad Financiera Femenina en Cuenca, y en la introducción en Ecuador de certificaciones y metodologías pioneras en la gestión de la felicidad laboral.
Hoy, como fundadora de Yazbek Consulting, combina un enfoque estratégico, tecnológico y humanista, impulsando la transformación de empresas a través de la optimización de procesos, la integración de tecnología y el desarrollo de culturas organizacionales sólidas y orientadas al cliente.
Un equipo que impulsa cambios
Psicólogo clínico con experiencia en el desarrollo de equipos, liderazgo y servicio al cliente. Más de 2 años de experiencia ayudando a empresas a fortalecer sus procesos humanos y mejorar la experiencia tanto del colaborador como del cliente, con un enfoque práctico, cercano y orientado a resultados.
Consultor en tecnología con experiencia en desarrollo web, optimización de procesos empresariales (BPM) y estrategias digitales. Más de 5 años ayudando a empresas a convertir ideas en soluciones efectivas, alineando innovación y diseño con objetivos de negocio, con un enfoque práctico, cercano y orientado a resultados.
Cuenta con doble maestría en Innovación y Emprendimiento (Universitat de Barcelona) y Gestión de Proyectos Turísticos (Universidad de Alicante), además de múltiples certificaciones internacionales en ventas, coaching, metodologías ágiles y liderazgo ejecutivo. Con amplia trayectoria como consultora empresarial, formadora de equipos de alto rendimiento y docente universitaria en negociación, aporta una mirada estratégica y creativa al desarrollo de negocios y marcas.
Con más de 15 años de experiencia en liderazgo, ventas y servicio. Ha liderado procesos de desarrollo organizacional y formación de equipos en empresas del sector financiero, seguros, industrial, comercial, farmacéutico y de consumo masivo en Ecuador, Perú y Bolivia. Ha capacitado a más de 15.000 personas, consolidando su experiencia como International Life & Leadership Coach certificado por ILC Academy, y como Master Trainer en PNL por la Society of NLP (EE.UU.).
Psicólogo clínico con experiencia en el desarrollo de equipos, liderazgo y servicio al cliente. Más de 2 años de experiencia ayudando a empresas a fortalecer sus procesos humanos y mejorar la experiencia tanto del colaborador como del cliente, con un enfoque práctico, cercano y orientado a resultados.
Consultor en tecnología con experiencia en desarrollo web, optimización de procesos empresariales (BPM) y estrategias digitales. Más de 5 años ayudando a empresas a convertir ideas en soluciones efectivas, alineando innovación y diseño con objetivos de negocio, con un enfoque práctico, cercano y orientado a resultados.
Cuenta con doble maestría en Innovación y Emprendimiento (Universitat de Barcelona) y Gestión de Proyectos Turísticos (Universidad de Alicante), además de múltiples certificaciones internacionales en ventas, coaching, metodologías ágiles y liderazgo ejecutivo. Con amplia trayectoria como consultora empresarial, formadora de equipos de alto rendimiento y docente universitaria en negociación, aporta una mirada estratégica y creativa al desarrollo de negocios y marcas.
Con más de 15 años de experiencia en liderazgo, ventas y servicio. Ha liderado procesos de desarrollo organizacional y formación de equipos en empresas del sector financiero, seguros, industrial, comercial, farmacéutico y de consumo masivo en Ecuador, Perú y Bolivia. Ha capacitado a más de 15.000 personas, consolidando su experiencia como International Life & Leadership Coach certificado por ILC Academy, y como Master Trainer en PNL por la Society of NLP (EE.UU.).
Alianzas que potencian nuestro impacto
Trabajamos en colaboración con instituciones, expertos y redes estratégicas que comparten nuestra visión de transformación organizacional con propósito.
