Nosotros

Sobre nosotros

Impulsamos empresas con propósito

En Yazbek Consulting ayudamos a organizaciones a alcanzar su máximo potencial a través de soluciones estratégicas, innovadoras y profundamente humanas. Combinamos experiencia, tecnología y un enfoque personalizado para transformar la cultura de servicio, fortalecer los equipos y optimizar procesos clave.

Nuestro trabajo parte de un diagnóstico riguroso y evoluciona hacia acciones concretas que generan resultados sostenibles para las empresas y sus comunidades.

“Una empresa crece de verdad cuando sus procesos fluyen, sus equipos se sienten valorados y sus clientes son escuchados.”

“Una empresa crece de verdad cuando sus procesos fluyen, sus equipos se sienten valorados y sus clientes son escuchados.”

María Luisa Yazbek

CEO y Fundadora

11 Años de Experiencia

Ventajas de trabajar con nosotros

¿Por qué elegir Yazbek Consulting?

Soluciones a medida

Adaptamos cada estrategia a la cultura y objetivos de tu organización.

Trayectoria comprobada

Más de 11 años de experiencia y 100 proyectos ejecutados con éxito.

Acompañamiento completo

Estamos contigo desde el diagnóstico hasta la implementación y evaluación.

Enfoque humano y estratégico

Integramos desarrollo personal, experiencia del cliente y tecnología.

Impacto medible

Aplicamos indicadores como NPS, CSAT, CES y cliente misterioso en video.

Alianzas especializadas

Contamos con una red de expertos en Ecuador y Latinoamérica.

Es Lo Que Necesitas

¿Quieres transformar
tu organización?

Trabajemos juntos para desarrollar una cultura de servicio sólida, innovadora y enfocada en las personas.

Nuestra Misión Nuestra Visión Filosofía

Impulsar el crecimiento y la transformación de las empresas a través de soluciones estratégicas, innovadoras y humanas en servicio al cliente, experiencia del cliente, procesos y desarrollo organizacional. Acompañamos a nuestros clientes en la creación de culturas centradas en las personas, la eficiencia y la excelencia, generando valor sostenible para su negocio y su comunidad.

Ser la consultora líder en Ecuador y referente regional en experiencia del cliente, bienestar organizacional y optimización de procesos, reconocida por transformar organizaciones en entornos más productivos, innovadores y centrados en el cliente.

Creemos en el poder de las personas para generar grandes cambios. Nuestro trabajo se basa en la confianza, la innovación, el compromiso y la excelencia. Combinamos tecnología, estrategia y un enfoque humanista para construir experiencias memorables, fortalecer equipos y transformar empresas en motores de bienestar y desarrollo para la sociedad.

Estrategia, experiencia y un enfoque humano

Liderazgo con visión y propósito

María Luisa Yazbek

Founder & CEO

Ingeniera Comercial con más de 11 años de experiencia en administración, servicio al cliente y desarrollo organizacional.

Máster en Customer Experience Management y certificada por el Service Quality Institute, se ha especializado en liderazgo positivo, felicidad organizacional y transformación cultural.


Ha capacitado a más de 5.000 personas y liderado más de 100 proyectos de cambio en empresas públicas, privadas y sociales. Su enfoque combina estrategia, empatía y tecnología para lograr un impacto real en las organizaciones.

Nuestros socios

Alianzas que potencian nuestro impacto

Trabajamos en colaboración con instituciones, expertos y redes estratégicas que comparten nuestra visión de transformación organizacional con propósito.